Términos y condiciones

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Estos términos aplican a las compras en tepinto.cl. Al pagar un pedido, aceptas estos términos y la política de cambios y devoluciones.

1. Productos y precios

• Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA.
• El precio que pagas es el que aparece en el carrito al momento de pagar, incluido el envío y cualquier cupón aplicado.
• Las fotos e ilustraciones son referenciales. Los colores de lienzos, atriles y témperas pueden variar levemente.
• Si un producto se agota después de tu pago, te avisamos y te ofrecemos un reemplazo equivalente o la devolución total del dinero.

2. Pago

• Los pagos se procesan con Mercado Pago (débito, crédito o saldo). Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• El pedido se confirma cuando Mercado Pago aprueba el pago.
• Por cada compra emitimos boleta electrónica.

3. Despacho

• Despachamos a todo Chile. El plazo estimado es de 3 a 7 días hábiles desde el pago, según la comuna. Zonas extremas o rurales pueden tardar más.
• El envío es gratis en compras desde $35.000. Bajo ese monto, el costo de envío se muestra en el carrito antes de pagar.
• Cuando el pedido sale, te enviamos el número de seguimiento.
• Es tu responsabilidad que la dirección y el teléfono estén correctos. Si el courier no puede entregar por datos erróneos o porque nadie recibe, el reenvío puede tener un costo.
• Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado o le falta algo, escríbenos dentro de 48 horas con fotos.

4. Cupones de descuento

• Se puede usar un cupón por compra.
• Cada cupón puede tener fecha de vencimiento, monto mínimo de compra y un número máximo de usos.
• Los cupones no se canjean por dinero.

5. Uso de los productos

• Las témperas son a base de agua. No son para comer, y los menores de edad deben usarlas con un adulto.
• Usa el mantel y los delantales. No respondemos por manchas en ropa, muebles o superficies.

6. Cambios, devoluciones y garantía

Están en la política de cambios y devoluciones.

7. Datos personales

Cómo usamos tus datos está en la política de privacidad.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile, incluida la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Nada en estos términos limita los derechos que esa ley te da.